Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц», готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром: возлюбленный оказался аферистом, а сама девушка — за решёткой. Однако судьба приготовила неожиданный поворот. На помощь приходит тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце.
